bk99.ai গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত

bk99.ai আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি আপনি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা আপনার সঠিক GPS অবস্থান সংগ্রহ করি না। শুধু দেশ ও আনুমানিক অঞ্চল জানা হয় আইনি কারণে এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য।

bk99.ai কোনো কারণ ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা (KYC/AML) পূরণ করতে।
• নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• সেবার উন্নতি: কোন গেম বা ফিচার বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
• আইনি দায়িত্ব: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।

bk99.ai আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে সর্বদা বৈধ ভিত্তি নিশ্চিত করে। আমাদের ডেটা ব্যবহারের প্রধান ক্ষেত্রগুলো হলো:

bk99.ai কখনো আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে (যেমন ক্রেডিট স্কোরিং) ব্যবহার করে না। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে সর্বদা মানবিক পর্যালোচনা থাকে।

bk99.ai আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন বিকাশ, নগদ): লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
• গেম সরবরাহকারী: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য (যেমন খেলোয়াড় আইডি) শেয়ার করা হয়। নাম বা যোগাযোগ তথ্য শেয়ার হয় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার করা হয়।

bk99.ai ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।

bk99.ai নিম্নলিখিত সময়কাল ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে ২ বছর পর্যন্ত।

উপরের সময়কাল শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আরও বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

bk99.ai আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার যে অধিকারগুলো আছে তা নিচে দেওয়া হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

bk99.ai কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করি না।

bk99.ai আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার পক্ষ থেকে সতর্ক থাকুন – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

bk99.ai প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও bk99.ai ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়ার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য বিষয়শিরোনামে "Privacy Request" লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ বিভাগ এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।